1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o Zappia, produto da MVA TECH, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

O Zappia é uma plataforma de automação de atendimento via WhatsApp. Fornecemos ferramentas para criação de fluxos de conversas automáticas e integração com a API do WhatsApp.

3. Uso Responsável e Proibições (Normas WhatsApp)

Você se compromete a NÃO utilizar o sistema para:

Envio de mensagens em massa não solicitadas (SPAM).
Práticas que violem as Políticas Comerciais do WhatsApp.
Conteúdo ilegal, abusivo, difamatório ou invasivo da privacidade de terceiros.
Enganar usuários ou realizar fraudes financeiras.

Atenção: O descumprimento das normas do WhatsApp pode resultar no banimento do seu número pela Meta, sem responsabilidade por parte da MVA TECH.

4. Pagamentos e Cancelamento

Os serviços são oferecidos mediante assinatura mensal ou anual. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento através do painel de controle, interrompendo cobranças futuras.

5. Limitação de Responsabilidade

A MVA TECH não se responsabiliza por perdas de dados, interrupções no serviço causadas por terceiros (como a Meta/WhatsApp) ou lucros cessantes decorrentes do uso da ferramenta.

6. Contato

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato através do email: suporte@mvatech.com.br